Service Level Agreements als Werkzeuge des Risikomanagements in Outsourcing-Beziehungen am Beispiel des Application Service Providing Rutilius Taurus Aemilianus Examensarbeit aus dem Jahr 2010

Examensarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Didaktik - Sport

Da über das Internet bestellte Waren auch zum Kunden transportiert und vom Kunden bezahlt werden müssen

Landwirtschafts-

multipliziert mit den entsprechenden Preisen

1Immaterielle Vermögensgegenstände und Forschungs- und Entwicklungskosten

Service Level Agreements als Werkzeuge des Risikomanagements in Outsourcing-Beziehungen am Beispiel des Application Service Providing Rutilius Taurus Aemilianus Examensarbeit aus dem Jahr 2010Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit beschftigt sich mit der vorwiegend nutzerorientierten Analyse vertraglicher Dienstgtevereinbarungen (Service Level Agreements) und den dazu komplementren Service Level Management Prozessen im Kontext der Risikosituation des IT Outsourcing und insbesondere des Application Service Providing. Ausgehend von einer umfassenden Betrachtung der Nutzenpotentiale und Risiken des IT Outsourcing sowie